Questions les plus fréquentes :

  • Je ne trouve pas ma ville lors de l’inscription

Pour retrouver le nom de votre ville lors de votre inscription sur le site Belin Education, vous pouvez saisir son nom dans le champ « Ville ». Celle-ci devrait apparaitre dans un onglet déroulant sous le champ. Cliquez ensuite sur votre ville qui vous sera proposée dans ce menu déroulant.

Important : Il est possible que la ville que vous recherchez soit enregistrée dans notre base avec une abréviation. Par exemple, la ville "SAINT PRES" est référencée sous le nom "ST PRES". C'est ainsi que la ville a été saisie dans la base GECRI.

  • Je ne trouve pas mon établissement

Une fois votre ville sélectionnée, votre établissement sera accessible dans la liste du champ « Nom de l’établissement ». Certains établissements sont appelés par type suivi du nom. Par exemple l’école « JEAN JAURES » est nommée « ECOLE ELEMENTAIRE PRIVEE JEAN JAURES ». « JEAN JAURES ».

  • Je n’arrive pas à rentrer mon NUMEN

Ici seuls les 5 premiers caractères de votre NUMEN sont attendus (2 chiffres, 1 lettre, 2 chiffres).

  • J’ai oublié mon mot de passe et je n’arrive pas à le modifier

Si votre mot de passe actuel vous est demandé, il est possible que vous soyez encore connecté (en haut à droite, voyez-vous écrit "Bonjour Prénom NOM" ?). Si c’est le cas, déconnectez-vous et suivez l’étape ci-dessous.

Pour générer un nouveau mot de passe il est nécessaire d'être déconnecté (en cliquant sur "Bonjour..." puis "déconnexion") et de vous rendre à l'adresse suivante : https://education.editions-belin.com/user/password ; après déconnexion, rentrez votre courriel dans le champ demandé. Par la suite vous recevrez un email vous permettant de renouveler votre mot de passe.

Votre question n’est pas présente dans nos propositions ? Contactez-nous à webmestre@editions-belin.fr